第五章出现,华丽的非主流少女()
“喂!喂!!醒醒,别睡了!”
我迷迷糊糊的睁开眼⛴🞫睛,一个拎着手电筒的中年妇女正用团成一卷的报纸敲着我的头,🔧🔬一脸的鄙夷。
“🗐🚵🗳啊……我在哪?”我头还有点昏昏沉沉,忽然打了个冷战。
“在哪里?在这里都能睡着,”老阿姨满脸的不屑,“11点了,🝤🍆🅸地铁站关门了,🍿🍵要睡觉赶快回家去睡吧!”
啊?我哆嗦🄣了一下,右手碰到放在口袋里的手机,瞧过去看时,上面显示:23点01分。
真🗐🚵🗳奇怪,我不是在跑来追最🅪后一班地铁么,怎么会坐在椅子上睡着了呢?大概是今天太累了罢,我居然会在地铁站🙄🇶睡着了,真是莫名其妙。
我被那中年老阿姨⛦🜥赶⛴🞫小鸡一样赶出了地铁站。错过了末班地铁,🅣🈙我只能磨着嘴皮跟站外的司机大叔商量价格,好说歹说打了个夜班车程的八折,终于回家了。
回到家我就直接睡觉了。
没有梦。
上午9点,张江。
我呆呆的站在舅爷的面前,听着他口沫横飞的跟我讲述着关于不请假就旷工的严重后果,舅爷昨晚😻🆦👷上应该没睡几个小📙🛒🛵时,衣服也没换,一脸的凌乱胡渣,配上两个严重睡眠不足的熊猫眼。但他精神却是异常的亢奋,原本应该憔悴不堪的形容却焕发🅲👞出别样光彩。
我心里暗暗腹诽他昨天晚上又在和哪个无知少女开房狂欢,导致今天这么副德行就来上班了。虽然心里极度不爽,🙄🇶但我表面上还是得作出一副老老实实接受教诲的态度。
舅爷终于演讲完毕,满意的瞪了我几眼,说了些诸如下不为例你🅣🈙小子给我小心点之类的话,挥挥手把我放了。
我没精打采的向我的座席走过去,准备继续开始线上的客户问答工作,一大早就被舅爷抓进小黑屋训斥,⚞💞连背包都没来得及放到座位上。
舅爷又冲了🄣出来,怒斥道:“你,今天去做面访接待!最近你是太闲了吧,先给我去做两个星期的面😅访接待再说!”
面访接待☈,也就是直接面对前来公司找茬的用户,而一般来说,网络游戏玩家能打电话解决的事情一般就打电话🚗📟🜉解决了,不是天大的事🃌情谁也不乐意跑到游戏公司上门。
所以我一直怀疑公司把地址🅪选在张江这个浦东的偏角地带,就是为了用🖝📢🜢天堑路遥来抵抗用户的上门骚扰。
因此,如果真的有玩家不顾路途遥远不顾舟车劳顿不辞辛劳的跑来面访,那么他所遇到🔧🔬的问题一定不小。
一般来说,只有诸如账号被盗啊,使用外☍♯挂被封啊,自己角色被删除啊,这些切🞉💗关🍿🍵玩家们最根本利益的问题,而这些问题通过远程沟通又无法解决的时候,这些玩家们才会不得不选择上门来解决。
被这些事情已经搞⛦🜥得怒火冲天的玩家们,再花费几个小时的交通跋🝤🍆🅸涉,最终抵达面访接待中心时的怒气值,已经接近临界值🁘了……
而作为一家优秀的上市公司,我♯们公司对于客服的原则是,绝对不能与玩家发生冲突,如果玩家对你谩骂,你需要笑脸忍让;如果玩家对你挽袖子时,你要耐心沟通;如果玩家对你挥动天马流星拳……
那就赶紧跑开吧。
所以说,面访接待绝对是一项考验人的心理和身体双重承受能力的工作,一直以来客服中心的面访接待部门都是两种人存在,一种是女人,因为气焰滔天的玩家看到接待者是女人多少也还是会收🔉⚙敛一点。当然也有完全不懂惜香怜玉或者上访者本来就是女性玩家,同性相斥下只会爆发更大的风暴,所以第二种就是膀大腰圆豹眼环睛的猛男,虎躯一震就能散发无数王霸之气让神鬼辟易的角色。